Horando Deutschland GmbH

Kommentar des Käufers:

They confirmed a sale for a watch which they did not have in their stock or in stock of a partner,. At least, the watch did not exist for the price which they agreed to sell. It’s a classic trading or arbitrage move : tie up the buyer, and try to secure the sell side. In the end, it’s a waste of my time and Chrono24 has my money for 2 weeks +.

Kommentar des Käufers:

Leider wurde auch eine Woche nach dem Kauf nicht auf meine Frage reagiert, deswegen habe ich dann Storniert. Dann

Kommentar des Käufers:

Fast acht Wochen von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware sind indiskutabel, zumal ich die Uhr als Geburtstagsgeschenk bestellt und dies dem Verkäufer auch mitgeteilt hatte. Obwohl von vornherein eine sehr lange Lieferzeit angegeben war, wurde diese dennoch nicht eingehalten und deutlich überschritten, so dass ich die Ware nicht rechtzeitig bis zum Geburtstag geliefert bekam und auch noch weitere Kosten auf mich nehmen musste. In der Kommunikation kein Entgegenkommen diesbezüglich erkennbar und nur völlig ungeeignete Lösungsvorschläge erhalten. Wem es also nicht auf Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit ankommt, kann durchaus bei diesem Verkäufer bestellen, denn die Ware an sich war in Ordnung und wie beschrieben. Wenn aber ein fester Termin im Raum steht und man sich auf eine zügige und vor allem pünktliche Lieferung verlassen muss, ist von einem Kauf hier abzuraten. Die von Chrono24 selbst zu diesem Händler vermerkte Rate der Einhaltung der in den Inseraten angegebenen Lieferzeit von nur wenig über 2/3 aller Verkäufe in den letzten 90 Tagen spricht unkommentiert für sich!

Kommentar des Käufers:

Ich musste drei Wochen warten bis der Geldeingang bestätigt wurde! (Wurde mit PayPal bezahlt) Wie die Uhr endlich geliefert wurde, war es die Falsche !!!!

Kommentar des Käufers:

Der Händler konnte seinen Lieferverpflichtungen nicht nachkommen. Anfragen zum Sachstand blieben unbeantwortet. Im Nachgang zu meiner Stornierung informierte der Händler über Lieferverzögerungen seitens des Herstellers.

Kommentar des Käufers:

Die Fotos und die Ser.Nr. waren nicht identisch. Die Uhr kam nicht aus Standort Bamberg, sondern mit chinesisch gelabelter Box und mit chin. Heft. aus Rotterdam nach tagelangen Verzögerungen. Mehrfaches Nachfragen über Chrono24-Chat, Email und Telefon waren nötig, bis sich etwas bewegte. Keine Bereitschaft, die Kosten einer Authentizitätsprüfung der Submariner durch meinem örtlichen Rolexhändler zu kompensieren. Der gesamte Vorgang von Bezahlung bis Rückabwicklung dauerte knapp 5 Wochen mit unzähligen Stundenaufwändungen. Das ganze ein echter Kaufspaßkiller mit viel Stress für rund 18.000€.

Kommentar des Käufers:

Keep sending notifications

Kommentar des Käufers:

Megszakította a megrendelést…

Kommentar des Käufers:

Montre qui devait être neuve mais qui finalement ne l’était pas car protection constructeur inexistante, boîte et papiers d’origine en mauvais état, et le pire pas de garantie fabricant valide. Vendeur de mauvaise foi, qui fait passer de l’occasion pour du neuf mais qui vend des montres au prix du neuf, à éviter!

Kommentar des Käufers:

Mein Gebot wurde vom Händler angenommen, aber ich habe über 2 Wochen keine Antwort auf meine Anfragen erhalten (und auch keine Uhr). Letztlich kam eine unbefriedigende Antwort. Es wurde eine Uhr angeboten, die anscheinend fehlerhaft im System war und letztlich gar nicht existierte. Eine weitere Anfrage scheiterte auch.

Kommentar des Käufers:

L’article n’est pas conforme à la description. Vendu pour neuf alors que la montre est une occasion de 2019 et a été portée plusieurs fois. Boîtier ouvert et mal refermé avec un poil coincé et toujours présent. Après un échange e-mail, le vendeur m’informe que Chrono24 n’a pas traduit correctement les informations sur la montre. Un manque de professionnalisme total !

Kommentar des Käufers:

Sehr spät auf meine Fragen geantwortet

Kommentar des Käufers:

Keine Antwort auf E-Mail

Kommentar des Käufers:

Keine Antwort auf Mail. Telefonisch kein Rückruf. Uhr nicht geliefert.

Kommentar des Käufers:

Ofertan un reloj bajo petición, pero más de 6 semanas después de haberlo pagado he tenido que cancelar el pedido por no haberlo recibido.

Kommentar des Käufers:

Nach 7 Wochen konnte immer noch kein verbindlicher Liefertermin genannt werden Auch kein Feedback zur chrono 24 Nachfrage durch c24 selbst erhalten

Kommentar des Käufers:

Uhr angeboten, die er gar nicht hat und dann den Kauf Vorgang nicht abgebrochen.

Kommentar des Käufers:

Sehr späte Lieferung, Chrono24 hat versucht zu hilfen. Seitens Horando kam KEINE INFO LEIDER...

Kommentar des Käufers:

Never explained delay. Never initiated any contact. Never delivered

Kommentar des Käufers:

Die Uhr wurde nicht geliefert. Ich habe gewartet. Nach 50 Tagen wurde das Geld zurückgegeben. Ich bin so traurig.

Kommentar des Käufers:

Leider wurde die Uhr mit einem falschen Bild eines wesentlich teureren Modells beworben und die vorsorgliche Frage des Bandes nicht beantwortet. Eine Aufklärung erfolgte erst, als das tatsächlich betroffene Modell beim Verkäufer eingetroffen war. Dieses wurde erworben. Die Abwicklung war recht langwierig.

Kommentar des Käufers:

Kan ej förstå den långa leveranstiden 6 veckor? Det indikerar att Europa befinner sig ett kaotiskt tillstånd.

Kommentar des Käufers:

When an order is placed, do expect it to take an eternity before this dealer gets it. And it wasn't as though I had bought anything complicated or in limited production, which made the experience all the more frustrating. After four weeks, there was no indication that the watch was arriving (at the merchant's store). Let's not discuss shipping - your guess is as good as mine as to how long that would take. The dealer also did not make an effort to update the buyer about the progress.

Kommentar des Käufers:

The package arrived one week late with no apologies or even notification that it would be late

Kommentar des Käufers:

Leider kein aktualisiertes Angebot. Erst wurde die Anfrage bestätigt, um dann nach der Zahlung zu melden,dass die Uhr schon verkauft ist.

Kommentar des Käufers:

Presque 7 semaines pour livrer l'article alors que le vendeur stipulait 2 semaines au maximum. Sept semaines entrecoupées de la création d'un faux numéro de suivi UPS pour faire patienter le client et d'un premier envoi avec une notice pliée et qui ne correspondait pas à la montre. Je ne parle même pas de l'étiquette du prix plus que douteuse avec le nom d'une autre boutique et une référence différente et un tarif étrangement bas. Vendeur non professionnel.