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Mit Käuferschutz verkaufte Uhren: 9806

Ø 4.7 von 5 Sternen  |  Bewertungen: 7921

Bewertungen im Detail 

Ø 4.8 Versand
Ø 4.8 Beschreibung
Ø 4.7 Kommunikation
98% der Käufer würden diesen Händler weiterempfehlen.

Das sagen Käufer über diesen Händler

Älter als 30 Tage

Bewertung von EVA aus am 17. Januar 2023


Omega ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist eine große Enttäuschung Die email-Kommunikation mit dem Kunden dauert sehr lange Zeit sie reagieren erst nach längerer Zeit oder gar nicht Ich habe die Details der Lieferung des Pakets telefonisch vereinbart, aber es hat auch nicht funktioniert

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von alessandro l. aus am 16. Januar 2023


Cartier ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Prezzi alti e purtroppo è successo un disguido per il quale non hanno rimediato nel modo che speravo.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We will continue to work on the communication.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Michael T. aus am 07. Dezember 2022


Hublot ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Kein Kontakt und Aussage zur Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahlung.

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Francesco B. aus am 05. Dezember 2022


Tudor ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Privo di comunicazione

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Francesco B. aus am 05. Dezember 2022


Tudor ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Privo di comunicazione

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Nizar E. aus am 28. November 2022


Jaeger-LeCoultre ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Un dommage sur le cadran non signalé, heureusement que j ai demandé les photos. Dommage

Bewertung von Takuya I. aus am 18. November 2022


Tudor ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

商品については、ベゼルが純正ではなかった。ベゼルは商品を構成するものであるため、これを含めて本物か否かの判断をすべきである。また返品時に問い合わせフォームを活用したところ、メッセージ送付ボタンが押下できず、どのようにクレームを伝えればよいのかが不明であった。

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We can confirm that the refund process has already been initiated.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von alessandro l. aus am 16. November 2022


Cartier ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Troppo tempo per rispondere a le informazioni di base, infatti ho annullato la transazione, ma ero veramente interessato al l’orologio che dopo alcuni istanti non era più disponibile. Lo cercavo da molto tempo e ho perso L ennesima occasione e tempo

Kommentar des Händlers:

Grazie mille per il Suo feedback sincero. Ci dispiace molto per l'inconveniente e il ritardo nella comunicazione. Continueremo a impegnarci per ottenere tempi di risposta più rapidi e un servizio migliore. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza!

Bewertung von GALIA T. aus am 09. November 2022


Rolex ...

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Kommentar des Käufers:

The watch was listed to have original box and papers. It was delivered in a common unbranded box without any explanation. His listing was false, misleading and untrue

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.

Bewertung von Hussain A. aus am 08. November 2022


Omega ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

The watch does not match the specifications mentioned + The seller did not respond to my messages after delivery.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Jakob Broberg J. aus am 29. September 2022


Breitling ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

I ordered the watch and transferred to money. Three days later, I wrote them to ask if they had received the payment. After a days waiting they replied and told me they hadn’t and asked for documentation. I sent pictures from my web-banking, and was told that wasn’t enough. I found a full bank statement and send that to them. No reply. Two days later my money was returned, without reply or notice from them. After that the just cancelled the deal, still without replying to the bank statement of giving any reason for anything.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We regret the inconvenience experienced by you. Your comments have been noted and we will continue to strive for faster response times.

Bewertung von keesin J. aus am 22. September 2022


Patek Philippe ...

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Kommentar des Käufers:

배송상에 시간이 너무 지체되었습니다. 관세 문제를 안내해주지 않아서 배달사와 논쟁이 있었고 배달사의 잘못된 안내로 관세 납부에도 차질이 있었습니다. 제품에 대한 설명이 부족하여 물건을 받고 시계속을 보니 녹이슬어 있었으며 시계줄이 짧아 늘리는 비용이 70만원이 들었습니다. 최초에 이러한 정보들을 제공하여 시행착오를 거치지 않도록하면 좋겠습니다. 전문거래자와의 소통도 불편했습니다. 초기에는 한국어로 잘 설명하다 나중에는 영어로만 의사를 전달하는 것은 영어가 편리하지 않은 사람은 어쩌라는건지 영 불편했습니다.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!

Bewertung von Cheng S. aus am 06. September 2022


Piaget ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Bought one as gift for family, turned out was not working properly, ended up paying return postage myself and chasing to claim the import duty. really made me upset as this should never happen for such an expensive purchase!

Kommentar des Händlers:

Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!

Bewertung von FABIO C. aus am 06. September 2022


Rolex ...

Versand
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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Il venditore definisce OTTIMO un articolo che non lo è ; il bracciale è molto smagliato e difetti nella macchina, riconosciuti anche dagli esperti Chrono 24 che lo avrebbero riparato se non avessi aperto l' orologio.

Kommentar des Händlers:

La ringraziamo per la sua recensione e la Sua sincerità. Inoltreremo il Suo feedback al nostro team e faremo in modo di descrivere i nostri orologi con maggiore precisione e trasparenza in futuro. Nonostante ciò speriamo di rivederla presto su Chrono24!

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Wolfgang G. aus am 30. August 2022


Omega ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Ich hatte Preisangebot, Zusage des Kaufs, Geld überwiesen. Am nächsten Tag die Aussage: Uhr bereits verkauft!!!! Kein Ersatzangebot. Was soll ich davon halten? Dafür diesmal keine positive Empfehlung.

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Dominique N. aus am 25. August 2022


Chopard ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Annonce trompeuse. il est noté or/acier pensant que c' était du 18cts et confirmé par chrono24 après insistance on me dit que c' est du plaqué or donc vente annulée

Kommentar des Händlers:

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe compétente et veillerons à décrire nos montres avec plus de précision et de transparence à l'avenir. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément et les erreurs dans notre communication. Nous espérons néanmoins que vous puissiez trouver la montre que vous cherchiez sur notre plateforme.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von H aus am 23. August 2022


TAG Heuer ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Extremely slow response.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

Bewertung von aus am 12. Juli 2022


Bulgari ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

UPS shipment was lost and ultimately recovered. the watch was the small diameter size, although listed as an mens “unisex” watch. The return was taken care off properly

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Augustus V. aus am 28. Juni 2022


Rolex ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

I dont know whats up And downe here, is he have my money, yet

Kommentar des Händlers:

Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your payment, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue.

Bewertung von Eckart K. aus am 24. Mai 2022


Cartier ...

Versand
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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

keine klare Aussage

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation und während des Versands. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Bewertung von Christoph S. aus am 17. Mai 2022


Rolex ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Alles ganz toll, gerne wieder

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei dem Versand und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Bewertung von Santeri S. aus am 11. Mai 2022


Zenith ...

Versand
Beschreibung
Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Shipping went terrible. Customer service is horrible slow.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience, we will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Dennis aus am 27. April 2022


Rolex ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

My order needed to be changed (delivery address). Since the order was already confirmed I was not able to do that myself. After a few calls (3) with the “helpdesk” it was sorted out. I ranked two stars because I think 1 call should have been enough.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Varo aus am 22. April 2022


Omega ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Pas rapide dans le traitement des demandes obligation de contacter leur service client.

Kommentar des Händlers:

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et le retard dans la communication. Nous continuerons à nous efforcer d'obtenir des temps de réponse plus rapides et un meilleur service.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von O. S. aus am 11. April 2022


Glashütte Original ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Ich kann in diesem Fall nur meine Unzufriedenheit darstellen, sowohl was die Kommunikation als auch den Verlauf angeht. Meine Fragen bzgl. Details und Abwicklung wurden nicht beantwortet, am Ende wurde der Vorgang händlerseitig abgebrochen. Eine angeblich verfügbare Uhr wurde anderweitig verkauft trotzdem mein Angebot angenommen wurde. Hatte damit einzig Scherereien und musste hinterher telefonieren, schade.

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.

Bewertung von Jamie D. aus am 16. März 2022


Patek Philippe ...

Versand
Beschreibung
Kommunikation

Kommentar des Käufers:

I have no personal animosity toward the dealer, and I am still looking at watches, but only would seriously consider buying one in the USA. Customs, which I am well aware the dealer doesn't control, is an expensive headache. And the dealer failed to make common sense and failed to do what he emailed me that he would do. Overall, a frustrating experience and one I will not repeat. Previously, I bought a Rolex from Chrono24 that was in the USA, and it was a good experience, so I suggest don't go international.

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Plattform zu begrüßen!

Bewertung von Reinhold O. aus am 15. März 2022


Omega ...

Versand
Beschreibung
Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Retourenabwicklung und Erstattung des Kaufpreises mangelhaft,

Kommentar des Händlers:

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter unsere Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können.

Bewertung von Chrono24 user aus am 14. März 2022


Breguet ...

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Kommunikation

Kommentar des Käufers:

直接連絡をとり、未使用品と確認をしましたが、異なっていました。 BREGUETのカスタマーサービスより回答がありました。 ローターキズあり。 ムーブメントに小キズあり。 ブレスレットコマネジ作業の痕かあります。 ローターの交換となりました。大変残念な取引となりました。騙されました。

Kommentar des Händlers:

Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your watch, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue within the scope of our warranty!

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Pierre B. aus am 14. März 2022


Rolex ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

They had my dream whatch, we agreed on a price and agreed on a deal. The day after I paid, no news from them. I tried many times to contact them (messages) but no responses, so I finaly decided to call. I learnt from them that the watch was no longer available for same shady reasons, and basically that was it. No the best buying experience I had, even more when you spend more than 15K. I think the key here, is really communication, anyway all the best.

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.

Bestellung nicht abgeschlossen

Bewertung von Montevago S. aus am 14. März 2022


Rolex ...

Kommunikation

Kommentar des Käufers:

Orologio non disponibile dopo il pagamento effettuato

Kommentar des Händlers:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.