Horando Deutschland GmbH

Kommentar des Käufers:

Quelques difficultés à se comprendre (en anglais) avec le vendeur.

Kommentar des Käufers:

Die Beschreibung der Uhr war exakt zutreffend. Die Verpackung war ordentlich und sicher. Die gesamte Abwicklung, bis auf den Postzusteller, war gut. Ich würde mir bei diesem Anbieter wieder eine Luxus Uhr kaufen und kann hier eine klare Kaufempfehlung geben die auf Vertrauen beruht.

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Kommentar des Käufers:

I am a bit disappointed because the watch was listed as Immediately available, and it was not truth. I took about two extra weeks to be shipped. Taking that into account, no other problem occurred, the watch was perfectly packed and in mint condition with full set.

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We first had a small problem that was quickly resolved thanks to Horando's professionalism! I recommend

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Petit souci sur la couleur bracelet, non standard et non précisé. Le vendeur a activement cherché une solution, bonne communication durant le process et solution acceptable

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Leider entsprach die Uhr nicht ganz der Beschreibung, jedoch konnte man sich zufriedenstellend einigen und das Thema lösen. Der Versand verzögerte sich etwas, jedoch wurde dies proaktiv angegangen und man ist ohne Probleme auf meinen zweiten Zustellwunsch einhergegangen und hat diesen auch gehalten. Allgemein war die Kommunikation immer schnell und freundlich. Grundsätzlich kann man Horando empfehlen.

Kommentar des Käufers:

Die Uhr wurde sehr schnell geliefert. Wie beschrieben handelte es sich um eine neue Uhr. Im Verkaufsprozess funktionierte auch noch die Kommunikation mit dem Verkäufer über das Chrono24 Portal. Da das Armband etwas zu eng war, habe ich den Verkäufer per Mail mit der Frage kontaktiert, ob die Möglichkeit besteht mir ein Armbandersatzglied zur Verlängerung des Armbandes zu beschaffen. Leider habe ich hierzu keine Rückmeldung erhalten. Auch habe ich versucht den Verkäufer telefonisch diesbezüglich zu kontaktieren. Hierbei wurde mir ein Rückruf versprochen, auf den ich leider immer noch warte.

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Die Uhr war in sehr gutem Zustand und wurde absolut sicher verpackt geliefert. Lediglich die Kommunikation ist noch ausbaufähig.

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Die Uhr entsprach genau der Beschreibung, Lieferzeit wurde eingehalten, Versand wie erwartet. Problem: Die ordnungsgemäße Rechnung wurde leider erst mit 3 Wochen Verzögerung nach diversen Aufforderungen erstellt.

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Buen comerciante, sin embargo por un error en su anuncio no pudimos concretar la compra.

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Zustand der Uhr ist gut, die Box ist leider nicht mehr so schön.

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Artitkel wie beschrieben - alles bestens - gerne wieder!

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Obwohl 3 Jahre alt ist die Uhr ungetragen und in einem hervorragenden Zustand. Der aftersale Service war allerdings :-(

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Commerciante che nel complesso consiglio. Ottimi prezzi e disponibilità di un modello ormai difficile da trovare, per non parlare della spedizione, partito il giorno dopo il pagamento e arrivato in 24h. L’unica cosa spiacevole? La (non) comunicazione, anzi, dopo 4 giorni di silenzio finalmente risponde, ma in maniera totalmente sgarbata! Certo alla fine l’orologio è perfetto ed è ciò che conta, ma ormai in questo ambito sembra sempre più che il venditore faccia un piacere all’acquirente

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